1. المقدمة

شركة جود باي، التي تديرها شركة مدفوعات الجود ذ.م.م (السجل التجاري 7033558235)، ملتزمة بحماية معلوماتك الشخصية وتوفير تجربة رقمية آمنة، سلسة وذكية لكل من العملاء التجاريين والمستخدمين النهائيين. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند التفاعل مع خدمات جود باي — سواء كنت مطعمًا، مقهى، تاجر تجزئة، زبونًا أو مستخدمًا لتقنياتنا مثل أدوات الذكاء الاصطناعي، التفاعل عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، أنظمة الولاء الذكية، وخدمات الدفع المتكاملة.

تنطبق هذه السياسة على:
المستخدمين التجاريين (مطاعم، مقاهي، تجار تجزئة، إلخ)
المستخدمين النهائيين (زبائن وعملاء)
زوار الموقع الإلكتروني، مستخدمي التطبيقات، وأي شخص يتفاعل مع خدمات جود باي.

2. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الأسماء، البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، تفاصيل الفوترة.
• معلومات العمل: اسم النشاط التجاري، العنوان، رقم التسجيل، الحساب البنكي.
• بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز، نوع المتصفح، عنوان IP، والتفاعلات مع خدماتنا.
• بيانات الموقع: فقط عند منح الإذن.

3. كيفية استخدام المعلومات

• توفير وصيانة الخدمات.
• تخصيص تجربة المستخدم.
• تحسين الميزات باستخدام التحليلات.
• التواصل (التحديثات، الدعم، العروض).
• منع الاحتيال وتطبيق الشروط القانونية.

4. مشاركة المعلومات

• مع معالجي الدفع والشركاء المصرفيين.
• مع مزودي خدمات الطرف الثالث (السحابة، التحليلات، دعم العملاء).
• مع السلطات الحكومية أو القانونية عند الضرورة.
• مع الشركاء التجاريين عند الحصول على تفويض.

5. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• إلغاء الاشتراك من التسويق غير الضروري.
• طلب نقل البيانات أو تقييد المعالجة.

6. أمان البيانات

• تشفير البيانات الحساسة.
• ضوابط الوصول وبروتوكولات المصادقة.
• التدقيق والمراقبة المنتظمة.
• خوادم وتخزين آمن.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

• نستخدم الكوكيز للوظائف والتحليلات.
• يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات الكوكيز من إعدادات المتصفح.

8. خصوصية الأطفال

لا تجمع جود باي عن قصد معلومات من الأطفال دون 13 عامًا. إذا تم اكتشاف مثل هذه البيانات، نقوم بحذفها فورًا.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

10. النقل الدولي للبيانات

إذا تم نقل البيانات عبر الحدود، نضمن وجود ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، الامتثال القانوني، أو المصالح التجارية المشروعة.

12. الأساس القانوني (للمستخدمين في الولايات القضائية المعمول بها)

• الموافقة: لقد منحت الإذن.
• العقد: لتنفيذ اتفاقنا.
• الالتزام القانوني: كما يقتضي القانون.
• المصلحة المشروعة: لتحسين وحماية منصتنا.

13. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وسنبلغك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك يعني موافقتك على التغييرات.

14. اتصل بنا